DM発送代行のやすメール > よくある質問


料金について


送料は含まれてますか?
はい。送料込みでの金額になります。

封入物の種類、厚みによって料金は変わりますか?
パンフレットでもペラでも厚さ2cm以内であれば料金は変わりません。 (メール便の場合)

ダイレクトメールの発送数や、発送頻度によって料金は変わりますか?
はい。料金体系がDM発送数ごとに異なり、発送頻度によっては料金対応も可能です。

消費税はかかりますか?
はい。全て税別の価格で表示しています。
但し通常郵便での発送は非課税です。
料金体系はどうなっていますか?
作業料金、発送料金が含まれています。
その他封筒のご用意や、DMの印刷などの手配も可能です。詳しくはこちら、もしくは“かんたん見積”をご覧ください。
ラベルを自社で用意した場合は安くなりますか?
はい。ラベルの出力の必要がなくなる分、若干お安くなります。
※メール便の場合のみです。
なぜ、安いのですか?
弊社では荷物やDMを大量に発送しております。
そのため、特別料金をご提供することができます。
またインターネットで受発注できることにより、経費コスト(出張費)を抑えられることも理由のひとつです。
角2サイズの封筒で発送するか長3サイズで発送するか迷っています。料金が大きく異なるのでしょうか?
メール便の場合、長3サイズでも角2サイズでも重さが1000g、厚さが2cm以内でしたら送料は同額です。
角2封筒代が多少かかりますが、長3サイズですと折作業が発生するため相殺しても料金は変わりません。
作業倉庫へ部材を送る費用も見積もり金額に含まれますか?
申し訳ございませんが、料金に含まれておりません。
弊社にて西濃運輸おかえり便やチャーター便の手配が可能です。
不着のメール便や残部の返送は料金に含まれていますか?
1梱包分でしたら返送料金は含まれております。
部材の予備につきましてはなるべく少なめにお願いします。


サービス内容について


DMの封筒は用意してもらえますか?
別料金ですがご用意可能です。
封筒に貼り付けるダイレクトメールの宛名ラベルは基本料金に含まれています。
宛名ラベルをご用意頂くことで若干の値引きも可能です。
表示されているもの以外の対応はしてもらえますか?
折作業や到着確認などのオプションもございます。
詳細はこちらをご確認下さい。
その他はご相談下さい。
ダイレクトメールの発送資料は取りに来てくれますか?
別料金ですがチャーター便のお手配が可能です。
大部分のお客様は宅配便での発送かお持込です。
インターネットで全てできると言うことですが、説明してもらうこともできますか?
もちろん、ご説明はさせていただきます。
お申し込み頂いた後、確認のためお電話はさせていただきますがご不明な点など、お電話またはメールにてお答えいたします。
もちろんお邪魔させていただいてのご説明もOKです。
土日の発送をやっていますか?
急ぎの発送でしたら、行っておりますが割増料金がかかります。

78円は、送料のみの料金ですか?作業代は別ですか?
78円は 1,000通発送の場合の料金で、送料、作業代が含まれています。

大きさ、厚さ、重量に制限はありますか?
タテヨコ厚さの合計が70cm以内で、ヨコ40cm以内、重量1kg以内の制限がございます。

チラシ・カタログ・パンフレットなどの印刷もしてもらえますか?
はい。弊社では印刷会社との取引がございまして特別価格にてご提供しております。

何通からやってもらえますか?
基本的に1000通から承っております。
もちろん1000通未満のダイレクトメールでも承りますが、1通当たりのコストが上昇しますので、自社内で作業された方がお安くなる場合もございます。

ラッピング封入や機械封入もできますか?
はい。承ります。
ただ、弊社の協力会社での作業になるため、多少お時間がかかる場合もございます。
発送以外の作業や提案もしてもらえますか?
はい。チラシなどのデザインから封筒などの発送資材まで、細部に渡り提案をしていきます。

封入封緘のみあるいは発送のみの対応も可能ですか?
はい。可能です。
ただ、指定場所への発送料金及び梱包料金等は別途かかります。
宛名ラベルではなく、宛名のダイレクト印字もやってもらえますか?
はい。ダイレクト印字も可能ですが透明封筒など一部できない場合もございます。

宛名はデータで支給したほうがいいですか?
はい。エクセルもしくはCSV形式の電子データでお願いします。
紙媒体の場合は別途データ加工料がかかります。
宛名データはそちらで用意してもらえますか?
申し訳ございません。
宛名データはお客様ご自身で御用意ください。


納期について


明日発送はできますか?
発送通数によりますが、発送部材、宛名データもしくは宛名ラベルが揃っていれば可能です。
尚、お申し込みについては作業の都合上、作業開始前日の17:00までにお願いいたします。
発送後どれくらいで届きますか?
時期※によりますが、都内で3〜4日、大阪で4〜5日程で到着する予定です。
※お中元、GW、年末年始等お急ぎの場合は別料金ですが、速達での対応も可能です。(1日早くなり100円UP)


申し込み方法


直接お会いしての申し込みも可能ですか?
可能ですが、本お見積もりは、営業担当者がお客様の元へお邪魔してご説明しない代わりに、料金をお安くしております。
直接お会いしてのお申し込みですと別途出張料がかかります。
出張料金は、別途お問い合わせください。
契約書は発行されますか?
お申し込み前に基本取引契約書及び、個人情報覚書を別途書面でご用意いたします。



お支払いについて


支払い日はいつですか? (支払いサイト)
毎月月末締め、翌月末お支払いでお願いしております。
※郵便発送ご指定の場合は、作業前に郵便料金をお支払いください。
請求書は発行されますか?
はい。毎月締めた後、郵送にてお送りさせていただきます。
※郵便料金は前払いのため、月締めの請求書は発行しません。
振込み手数料は、料金に含まれますか?
申し訳ございません。
料金には含まれておりませんので、ご負担下さい。


個人情報について


プライバシーマークは取得していますか?
はい。取得しております。

DMの宛名データはどのように渡したらよいのでしょうか?
CD-ROM、暗号化されたデータをお送り下さい。

情報守秘の取り組みは徹底されていますか?
はい。お客様から頂いた宛名データは作業終了後、1ヵ月後に破棄しております。
また業務担当者以外が閲覧することは一切ございません。
個人情報保護の契約書はありますか?
はい。作業前に、基本取引契約書と個人情報覚書を別途書面でご用意いたします。